Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản b369 — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — mọi thông tin cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
b369 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết trong việc bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hoá dữ liệu, kiểm soát cookie, lưu trữ có thời hạn và quyền chỉnh sửa của bạn. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua lớp bảo mật riêng trước khi được ghi nhận vào tài khoản.

Mã hoá dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình xử lý.
Quản lý cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Sau khi hết thời hạn, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu đó.
Quyền chỉnh sửa của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi chi tiết về cách xử lý dữ liệu của bạn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của b369 để được hỗ trợ nhanh về các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại b369

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch nạp rút. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận cho mục đích kỹ thuật khi bạn truy cập trên điện thoại.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Mọi giao dịch qua Viettel Money đều được mã hoá SSL từ lúc bạn xác nhận đến khi số dư cập nhật vào tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trong vòng thời gian hợp lý.